****** İADE İÇİN KARGO ETİKETİ ÜZERİNDEN YAZAN ŞİRKET ANLAŞMA KODUNU KULLANABİLİRSİNİZ.
İPTAL- İADE KOŞULLARI
GENEL
- Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ödenecektir. İade veya değişim kargo ücreti alıcıya aittir.
- Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
- Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
- Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
- Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
- Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
- Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
İADE ŞARTLARI
İade İşlemi
Keyifstore.com online mağazadan satın aldığınız ürününüzü fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması ve ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Ürününüz bize ulaştıktan sonra ürün inceleme ekibimiz tarafından kontrol edilir.
İade etmek istediğiniz ürün kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu sebeple tarafımıza yapılacak iade gönderiminin ürünü size en başta teslimat yapan kargo firması aracılığı ile gönderilmesi gerekmektedir. İadeniz onaylandığında, 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartı ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza, havale ile yaptıysanız ilgili hesabınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaşması ile başlar.
a. Online İade İşlemleri
Siparişiniz “teslim edildi”, “kargo hazır” ve “kargoya verildi” durumunda online iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem için, üye girişi yaptıktan sonra Siparişlerim bölümüne tıklayarak ilgili siparişinizi bulabilir ve iade işlemini seçebilirsiniz. Online iade oluşturmak için, teslim edilen siparişlerde, siparişinizin son 30 gün içinde gerçekleşmiş olması gereklidir.
b. Ürün Değişim ve İade Formu
İade etmek istediğiniz ürünü, kargo kutusu ile birlikte gelen “Ürün Değişim ve İade Formu” nda ilgili alanları doldurduktan sonra bize göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz. Dilerseniz iletişim sayfasından veya info@keyifstore.com’a e-posta adresinden bize yazarak da iade talebiniz ile ilgili bilgi verebilirsiniz.
****** İADE İÇİN KARGO ETİKETİ ÜZERİNDEN YAZAN ŞİRKET ANLAŞMA KODUNU KULLANABİLİRSİNİZ.
ŞİRKET BİLGİLERİ
ADI/UNVANI : METROPOLİTAN GIDA SANAYİ VE TİC.LTD.ŞTİ
ADRES : SEYRANTEPE MAH. GÖKDENİZ SK. NO: 13 İÇ KAPI NO: 2 KAĞITHANE/ İSTANBUL
E-POSTA: info@keyifstore.com